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雷麦服务

一、售后服务承诺及质保期

ys_15.jpg1. 公司对提供技术参数及资料负责。

ys_15.jpg2. 公司对产品实行三包,主要构成件质保期为1年,主要构成件质保期为3个月。

ys_15.jpg3.根据客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关人员进行技术培训。

ys_15.jpg4. 无论何种原因造成设备不能使用,公司应在1小时给出答复,24小时内做出处理。

ys_15.jpg5. 未尽事宜,双方协商解决。

二、电话咨询服务

如果用户对我公司的产品和服务有任何问题,请拨打客户服务热线电话,我们将提供24小时的技术支持电话咨询服务。

常规的售后服务工作流程:

  • 1496739092171245.jpg

三、报修方法

用户可通过电话、传真、E-mail等方式通知山西雷麦电子科技有限公司有关服务的需求(也可以直接与公司销售部联系,联系电话:0354-5325898)。报修时请明确下列内容:

ys_15.jpg1. 合同或项目名称;

ys_15.jpg2. 故障产品名称、型号及故障现象,用图片的方式提供给公司,以便维修人员检验,是否实行三包;

ys_15.jpg3. 产品购买或投入使用日期;

ys_15.jpg4. 用户单位名称、详细地址、邮编、联系人电话及传真(或e-mail)。


联系雷麦Contact

咨询热线:0354-5325898

业务部:0354-5325898-807

业务部:0354-5286898-817

传      真:0354-5324898

邮      箱:lmkj009@leimai.tech

网      址:http://www.sxlemai.com/

地      址:山西省晋中市祁县大运路北

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